M365 Magic: Exzellenz am modernen Arbeitsplatz

Effiziente Arbeitsabläufe: Die Integration von Zusammenarbeit, Dokumentenzugriff und Office-Funktionen direkt in Ihre Anwendungen, wie z. B. Ihr Projektmanagement-Tool, ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit im Team und macht einen Toolwechsel überflüssig.

Optimierte Kommunikation: Die E-Mail-, Kalender- und Chat-Funktionen von M365 sind in Ihr CRM-System integriert, so dass Ihr Vertriebsteam in einer einzigen App mit Kunden kommunizieren, Termine planen und auf wichtige Daten zugreifen kann.

Gesteigerte Teamproduktivität: Durch die direkte Integration mit Microsoft Teams können Ihre HR-Teams Videointerviews führen, Gruppenchats für das Onboarding starten und Mitarbeiterdaten effizient in der App verwalten.

Mühelose Dokumentenverwaltung: Durch die Verknüpfung mit SharePoint Online vereinfacht Ihre Dokumenten-App den Zugriff, die Suche, die Berechtigungen und die Zusammenarbeit. Rechtsteams können Verträge sicher bearbeiten, ohne die App zu verlassen.

Zentralisierte Inhalte: Integrierte Webparts in Ihrem Content-System zentralisieren und pflegen Marketingmaterialien und sorgen für Konsistenz in allen Anwendungen mit Kundenkontakt.

Modern Workplace: Vorteile für alle Ihre Teams

Einheitliches Intranet: Die Implementierung von SharePoint Online ermöglicht Ihnen die Erstellung eines benutzerdefinierten Intranets innerhalb von Teams. Ihre Personalabteilung kann beispielsweise eine Intranetseite erstellen, die Mitarbeiterressourcen, -richtlinien und -aktualisierungen zentralisiert und so die Erfahrung der Mitarbeiter verbessert.

Effiziente Datenverarbeitung: Ein Finanzteam kann KI-Funktionen nutzen, um Finanzdaten direkt in Teams zu verarbeiten und zu analysieren, was eine schnellere Entscheidungsfindung und Finanzplanung ermöglicht.

Workflow-Automatisierung: Ihre Marketingabteilung kann mit Power Automate innerhalb von Teams die Kampagnengenehmigung und -verfolgung automatisieren, wodurch manuelle Aufgaben reduziert und Marketinginitiativen beschleunigt werden.

Professionelle Präsentation von Informationen: Vertriebsteams können Teams nutzen, um Kundendaten bei Kundenbesprechungen in einem visuell ansprechenden Kartenformat zu präsentieren und so die Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden zu verbessern.

Benutzerdefinierte Dashboards: Ihr Führungsteam kann in SharePoint Online benutzerdefinierte Dashboards erstellen, die einen maßgeschneiderten Überblick über die Unternehmensleistung, Finanzkennzahlen und strategischen Ziele bieten.

Live-Chat, Chatbots, Sprachunterstützung

Live-Chat-Unterstützung: Ihre Kunden, die die Website des Unternehmens besuchen, können Live-Chat-Sitzungen mit Support-Mitarbeitern in Echtzeit initiieren. Azure Communication Services unterstützt die Chat-Funktionalität und ermöglicht es Ihren Kunden, Fragen zu stellen, Produktempfehlungen einzuholen oder Probleme sofort zu lösen.

SMS-Bestellungsaktualisierungen: Nach der Aufgabe einer Bestellung senden die Azure-Kommunikationsdienste beispielsweise SMS-Benachrichtigungen für Auftragsbestätigungen, Sendungsverfolgung und Lieferungsaktualisierungen.

Sprachunterstützung: Bei komplexeren Anfragen oder Problemen besteht die Möglichkeit, einen Rückruf von einem Support-Mitarbeiter anzufordern. Azure Communication Services erleichtert dies, indem es die Kunden mit dem richtigen Agenten für ein Sprachgespräch verbindet.

KI-gestützte Chatbots: Die Plattform setzt KI-gestützte Chatbots ein, um häufige Anfragen zu bearbeiten, z. B. zur Produktverfügbarkeit oder zu Rückgaberichtlinien. Chatbots liefern sofortige Antworten, so dass sich die menschlichen Mitarbeiter auf komplexere Kundenbedürfnisse konzentrieren können.

E-Mail-Korrespondenz: Ihre Kunden können sich bei nicht dringenden Angelegenheiten auch per E-Mail an Sie wenden. Azure Communication Services stellt sicher, dass E-Mails effizient an das zuständige Support-Team weitergeleitet werden und dass die Antworten prompt und präzise erfolgen.

Wir zeichnen uns durch unsere jahrelange Erfahrung als zuverlässiger Microsoft-Partner bei der M365-Migration und der Umstellung auf Modern Workplace aus. Unser Schwerpunkt liegt auf der Maximierung Ihrer vorhandenen Ressourcen, um einen schnellen und kostengünstigen Übergang zu gewährleisten. Neben der Datenmigration bieten wir maßgeschneiderte Schulungen und Rollout-Strategien. Ganz gleich, ob Sie Ihre eigenen Anwendungen in den professionellen Microsoft Marketplace einbringen, maßgeschneiderte Lösungen erstellen oder die Abonnementverwaltung und -abrechnung rationalisieren möchten - wir haben die richtige Lösung für Sie. Entdecken Sie, wie wir Ihr Unternehmen voranbringen können - sprechen Sie uns noch heute an.